이스게임즈 개인정보처리방침

이스게임즈(이하 "회사"라 함)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 게임 내 고객센터 및 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원이 용이하게 찾아볼 수 있도록 하고 있으며, 본 개인정보처리방침은 관계 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있습니다. 회사가 개인정보처리방침을 개정하는 경우 변경 이유 및 내용에 대하여 고객센터나 홈페이지의 첫 화면 내지 연결화면을 통해 공지합니다.

제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1. 수집하는 개인정보의 항목
   회원가입, 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
   (1) 닉네임, 스토어정보, 게임버전, 디바이스 정보, 디바이스 OS 정보, 게임 및 서비스 이용기록, 접속기록, 쿠키, 결제기록, 유료 과금정보, 프로모션/이벤트 참여기록
   (2) 일부 서비스에서 연령확인 혹은 관련법률에 따라 본인인증이 필요한 경우, 인증된 기관을 통해 본인확인값(CI)을 처리하고 있습니다.
   (3) 고객님의 문의사항처리와 프로모션 상품 발송을 위해 이메일주소, 이동전화번호, 주소 정보를 처리할 수 있습니다.
   (4) 제세공과금 처리를 위해 성명, 주민등록번호를 처리할 수 있습니다.

2. 개인정보 수집방법
   (1) 회사의 서비스 가입 시 동의 절차 제공을 통해 수집
   (2) 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의절차를 통해 수집
   (3) 회사와 서비스 제공 관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집
   (4) 서비스 가입 및 사용 중 고객응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집

3. 개인정보 수집∙이용의 거부
   이용자는 위 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 수 있습니다. 다만, 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 경우 서비스 일부 또는 전체의 이용이 어려울 수 있습니다.

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 이용자의 사전동의 없이는 수집한 개인정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
   콘텐츠 제공, 이벤트 당첨안내, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

2. 회원보호
   본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 신규서비스 개발 및 마케팅, 광고에의 활용
   신규서비스 개발, 맞춤서비스 제공, 광고게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 통계, 프로모션/이벤트 서비스 제공

제3조 개인정보 공유 및 제공

회사는 제2조에서 고지한 범위 내에서만 개인정보를 사용하며, 사전 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
(1) 이용자가 사전에 동의한 경우
(2) 법률에 특별한 규정이 있는 경우 또는 수사기관 요구가 있는 경우
(3) 통계작성, 학술연구, 시장조사 목적으로 개인을 특정할 수 없는 형태로 제공하는 경우

제4조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 휴면계정의 개인정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있으며, 이 경우 사전에 통지합니다. 개인정보는 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용하며, 원칙적으로 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 회원탈퇴 요청 후 7일간은 부정 탈퇴 방지를 위해 보관합니다.

보존 기간 예시:

• 부정이용기록: 1년

• 계약/청약철회 기록: 5년

• 대금결제 및 공급기록: 5년

• 불만 및 분쟁처리 기록: 3년

• 본인확인 기록: 6개월

• 서비스 방문 기록: 3개월

제5조 개인정보 파기절차 및 방법

1. 파기절차: 목적 달성 후 별도 DB로 이동하여 일정기간 저장 후 파기

2. 파기방법: 종이는 분쇄 또는 소각, 전자파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제

제6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

1. 이용자는 개인정보 열람, 수정, 삭제, 동의 철회, 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

2. 만 14세 미만 아동의 경우 원칙적으로 개인정보를 수집하지 않으며, 부득이 수집 시 법정대리인 동의를 받습니다.

제7조 개인정보 자동 수집 장치

회사는 쿠키(cookie)를 사용하여 이용자 맞춤서비스를 제공합니다. 이용자는 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제8조 개인정보의 보호대책

• 해킹 및 바이러스 대비 보안조치

• 접근 권한 최소화 및 내부 교육

• 개인정보보호 전담기구 운영

• 보관 구역 및 매체에 대한 물리적 보호

제9조 개인정보보호 책임자

개인정보 보호책임자: 장용석 (대표이사)
이메일: ysgames.cs@gmail.com

관련 기관:

• 전자거래분쟁조정위원회 (1661-5714)

• 개인정보침해신고센터 (118)

• 대검찰청 사이버범죄수사단 (1301)

• 경찰청 사이버안전국 (182)

제10조 고지의 의무

개인정보처리방침 변경 시 최소 7일 전부터 공지합니다.

제11조 기타

회사 서비스와 연결된 외부 사이트의 개인정보 수집은 본 방침이 적용되지 않으며, 각 사이트의 방침을 확인해야 합니다.

부칙
이 방침은 2024년 12월 25일부터 시행합니다.